Konsumentverket och dataombudsmannen övervakar snabblåneföretagens verksamhet

Meddelande 2.2.2010

Konsumentverket och dataombudsmannen övervakar snabblåneföretagens verksamhet

Konsumentverket och dataombudsmannen genomför under våren en gemensam tillsynskampanj där de följer hur väl snabblåneföretag iakttar de nya bestämmelserna som trädde i kraft i början av februari.

Konsumentverket och dataombudsmannen har redan flera år varit bekymrade över verksamheten av företag som erbjuder kredit via textmeddelanden.De nya bestämmelserna som trädde i kraft 1.2.2010 rättar till problemen till en del.

En viktig förändring är till exempel att snabblåneföretagen i fortsättningen är tvungna att i sin marknadsföring ange den verkliga årsräntan på den kredit som de erbjuder. Konsumenterna har nu bättre möjligheter än förut att jämföra olika kreditformer och deras kostnader.

Snabblån kan fortfarande ansökas dygnet runt, men pengarna får man inte längre på kontot nattetid. Om kunden ansöker om kredit efter klockan 23, får företaget sätta in pengarna på kundens konto först på morgonen efter klockan sju.

─ En del problem har föranletts av att branschen är lönsam och det har varit lätt att söka sig till den. Förhoppningsvis visar alla aktörer nu långsiktighet och ansvarighet i att göra de nya bestämmelserna till en del av den praktiska verksamheten, säger direktör Anja Peltonen från Konsumentverket.

Kreditsökanden ska identifieras på ett tillförlitligt sätt

Snabblåneföretagen ansvarar för sina tjänsters tillförlitlighet. För att minska missbruk och utredningarna som dessa föranleder ska kreditgivaren från och med februari identifiera sökanden med en s.k. stark identifieringsmetod, såsom nätbankkoder eller Befolkningsregistercentralens medborgarcertifikat.

─ Företagen får inte bevilja krediter innan de har tagit i bruk en identifieringsmetod som lagen förutsätter, säger dataombudsman Reijo Aarnio.

Konsumentverket och dataombudsmannen genomför under de närmaste månaderna en gemensam tillsynskampanj om iakttagandet av de nya bestämmelserna. Konsumentverket övervakar iakttagandet av konsumentskyddslagens bestämmelser och dataombudsmannen bestämmelserna om personuppgifter i lagen om stark autentisering och elektroniska signaturer. Om företagens tillvägagångssätt är lagstridiga kommer myndigheterna att ingripa i deras verksamhet.
Konsumentverket förväntar sig att snabblåneföretagen också uppmärksammar lämnandet av kredituppgifterna och avtalsvillkoren. Enligt lag ska dessa lämnas till kunden före lånet beställs – inte i efterhand som en del företag gör.

Företagen ska också bära sitt ansvar för kunder som inte kan återbetala krediten i tid. De ska ha en fungerande kundservice som en kund som har fått betalningssvårigheter lätt kan ta kontakt med och förhandla om ett nytt betalningsschema.

Mera information:

Konsumentverket, direktör Anja Peltonen, tfn 01060 57104, (avgiftsbelagt nummer, man kan ringa utan extra avgift via växeln, tfn 010 19 4700)

Dataombudsman Reijo Aarnio, tfn 010 3666 730